Ecco come si presenta l’impiego di una consulente dell’ASMB

La signora G. ha 22 anni, è incinta ed è completamente sopraffatta dalla situazione. Lacerata dai dubbi e indecisa se abortire o meno, scrive una e-mail all’ASMB. Dice che la sua relazione di coppia è instabile e di essere alle prese con vari problemi che hanno origine anche nel passato. Ha pure problemi finanziari, riceve prestazioni assistenziali e si trova in una situazione abitativa provvisoria. Desidera entrare in contatto con l’ASMB.

I primi colloqui

Una consulente tenta di raggiungere la signora G. per telefono, ma senza successo. Scrive allora una e-mail, le lascia dei messaggi sulla segreteria telefonica e cerca di raggiungerla via WhatsApp. Finalmente la signora G. risponde. Dice di essere alla disperata ricerca di un appartamento e di sentirsi esaurita. La consulente le offre aiuto nella ricerca di una sistemazione. Le propone di alloggiare in una casa madre-bambino, dove potrebbe beneficiare di supporto reciproco e del confronto di idee. Le propone pure un incontro personale per discutere i prossimi passi. La signora G. accoglie con favore la proposta. L’incontro è preceduto dallo scambio di ulteriori messaggi via WhatsApp e richieste di informazioni. All’incontro è invitato pure il padre ventitreenne del bambino.

Incontro di persona

La consulente incontra la coppia. Il colloquio, fissato nel pomeriggio, durerà diverse ore. La signora G. è visibilmente nervosa. I due stanno vi vendo un conflitto che vogliono dapprima risolvere. La consulente ricopre il ruolo di osservatrice, ascolta, e quindi interviene mediando. Durante il colloquio, la signora G. inizia ad aprirsi. Traspaiono elementi del passato che danno modo alla consulente di farsi un quadro più chiaro della coppia. I suoi interventi sono mirati a favorire la comprensione reciproca. Il padre del bambino ha problemi nell’affrontare la vita. Si sente spesso frainteso e al momento è disoccupato.

Il colloquio, grazie alla mediazione della consulente, permette di mettere a fuoco e chiarire molte cose. La coppia, commossa, ringrazia e la giovane si sente sollevata.

Un’ampia gamma di consigli

Nei giorni che seguono, la signora G. contatta la consulente con domande di vario genere, ricevendo sempre un riscontro. La consulente dispensa alla giovane incinta importanti consigli su come gestire il denaro e informazioni utili per la richiesta di prestazioni assistenziali per le madri con figli. Spiega inoltre alla signora G. come risparmiare facendo acquisti alimentari intelligenti e come nutrirsi in modo sano. Risponde alle domande della giovane sul matrimonio e sulle sue conseguenze e le invia del prezioso materiale informativo da leggere.

Più tardi, la signora G. chiede consigli su come procedere per trovare un’occupazione. Preferirebbe rimandare la sua formazione a più tardi. Anche su questi aspetti la consulente dà indicazioni e consigli utili, che la Signora G. accoglie con riconoscenza. La consulente informa inoltre la signora G. sugli aspetti giuridici che regolano il congedo di maternità e di paternità e l’indennità di maternità. La signora G. ha pure bisogno di aiuto nella ricerca di un impiego. Non sa come e dove cercare lavoro. La consulente assiste la giovane con preziosi suggerimenti su come svolgere le ricerche.

Chiarimento e fiducia

Il costante contatto con la consulente si rivela prezioso per stabilizzare il rapporto di coppia fra la signora G. e il padre del bambino: un miglioramento che toglie una grossa preoccupazione alla gestante! L’accompagnamento da parte della consulente e i numerosi colloqui permettono alla signora G. di comprendere meglio la propria situazione e di fare una valutazione realistica delle proprie prospettive. E dice di sì al suo bambino.

Seguire le donne incinte nel bisogno è un compito complesso e impegnativo. Le domande che sorgono coprono un ampio ventaglio di temi e le risposte devono giungere rapidamente. Grande flessibilità e una buona dose di empatia sono prerequisiti indispensabili per una consulenza personalizzata competente ed efficace.